v05 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

v05 chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và đã được thông báo trước. Dữ liệu không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Vận hành tài khoản và xác minh danh tính: Thông tin cá nhân được dùng để tạo tài khoản, xác minh tuổi và danh tính theo quy định KYC, đảm bảo chỉ người đủ điều kiện mới truy cập dịch vụ.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thông tin thanh toán VND được sử dụng để thực hiện nạp/rút tiền qua Momo, ViettelPay và ngân hàng nội địa, cũng như phát hiện và ngăn chặn gian lận.
• Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm: Dữ liệu sử dụng giúp v05 hiểu nhu cầu của từng người dùng để đề xuất game phù hợp, tối ưu giao diện và nâng cấp tính năng.
• Liên lạc và hỗ trợ khách hàng: Email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo quan trọng về tài khoản, xác nhận giao dịch và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Tuân thủ pháp lý: Trong một số trường hợp, v05 có thể cần cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn. v05 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu cá nhân. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin và yêu cầu pháp lý: thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng; dữ liệu giao dịch tài chính được lưu lâu hơn theo quy định pháp luật.

v05 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được chọn lọc trong các trường hợp hạn chế sau: nhà cung cấp xử lý thanh toán (Momo, ViettelPay, ngân hàng) để thực hiện giao dịch tài chính; nhà cung cấp dịch vụ công nghệ hỗ trợ vận hành hệ thống; cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật. Trong tất cả các trường hợp chia sẻ dữ liệu, đối tác được yêu cầu bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương v05.

v05 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức thương mại nào vì mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo.

6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

v05 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo rõ ràng trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật luôn được hiển thị ở đầu tài liệu.

Nếu bạn có câu hỏi hoặc lo ngại về cách v05 xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Đội ngũ bảo mật dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc (ước tính). Để biết thêm về các câu hỏi thường gặp liên quan đến tài khoản và bảo mật, bạn cũng có thể truy cập trang FAQ của chúng tôi.